Stage IT Support Engineer (hosting)

Bedrijfsnaam: 
Combell
Bedrijfsomschrijving: 
Combell is Belgisch marktleider als het op hosting aankomt. Wij bedienen 200.000 klanten, en we groeien nog elke dag. Voor die groei kunnen we rekenen op een team van fantastische collega's. Daarom focussen we binnen Combell ook erg hard op het welzijn en de ontwikkeling van onze collega's. Vraag hen gerust naar het leukste feestje dat ze hier al meegemaakt hebben - de kans is groot dat ze niet zullen kunnen kiezen!
Straat + nummer: 
Skaldenstraat 121
Postcode: 
9042
Stad/gemeente: 
Gent
E-mail: 
hr@combell.group
Stage
Inhoud aanbod voor stage of werkplekleren: 

Als Stagiair Support Engineer ondersteun jij het support team van Combell. Het support team is de onmisbare link tussen de techniek en de klant. Je helpt de klant met jouw kennis van onder andere email en webhosting. Je krijgt hiervoor een opleiding van onze specialisten.

Hierbij is het belangrijk dat je de klant goed informeert en verder op weg helpt zodat het probleem snel opgelost is en de klant tevreden verder kan. Want de klanten bij Combell verdienen de allerbeste service. Onze teams zijn dan ook een kei in wat ze doen mét een smile op hun gezicht, elke dag opnieuw!

Wat ga je doen?

  • Als onze klanten  vragen hebben over het gebruik van onze hostingproducten, dan help jij hen verder. 
  • Je focus ligt op het bijstaan van klanten met diverse hosting vragen: instellen van een mailbox, wegwijs maken van klanten in onze producten (webhosting, e-mail, sitebuilder), diverse basisproblemen oplossen i.v.m. de website, … dit doe je via e-mail, livechat of telefoon.
  • Je ondersteunt domeinnaamklanten bij vragen zodat ze probleemloos aan de slag kunnen.
  • Je kan rekenen op een intensieve training en de ervaring van je collega’s om je helemaal comfortabel te laten voelen in je nieuwe job.
  • Je kan je technisch gaan specialiseren in het onderwerp dat jou het meeste interesseert!
Gewenst profiel: 
  • Je bent student, idealiter in een technische richting (bachelor of graduaat)
  • Je bent klantgericht en helpt graag mensen verder.
  • Je bent punctueel, nauwkeurig en je hebt een onberispelijke spelling.
  • Lastige vragen? Een hele drukke periode? Je moet het hoofd koel kunnen houden, professionaliteit staat voorop.
  • Est-ce que tu me comprends? Do you understand me? Jep, we verwachten dat je feilloos Nederlands spreekt en schrijft, maar ook je weg kan vinden in Frans en Engels. 
Opleidingsprofiel: 
Bachelor in de elektronica-ICT: Electronica
Bachelor in de elektronica-ICT: ICT
Bachelor in de toegepaste Informatica
Graduaat in de systemen en netwerken
Graduaat in het programmeren
Wij bieden: 
  • Een stage die je CV meteen in een hogere categorie plaatst
  • De kans om te leren en ervaring op te doen in een bedrijf waar inzet beloond wordt.
  • Een hip kantoor .
  • Events waar nog jaren over nagepraat wordt.
  • Verse soep, vers fruit, fris water, Gentse koffie, lekkere thee … alles om jouw energiepeil naar boven te krikken!
  • Dankzij onze praktische opleidingen “on the job” stomen wij je klaar om zo snel mogelijk de absolute service te verlenen aan onze klanten.
  • Je kan rekenen op je ervaren collega’s om je helemaal comfortabel te laten voelen in je nieuwe job. Je staat er nooit alleen voor!
  • En misschien wel de perfecte opstap voor je vaste functie bij Combell na het afstuderen?
Hoe kandidaat stellen?: 

Stuur een mailtje naar jobs@combell.group

Gewenste periode voor stage/werkplekleren: 
Dit kan het hele jaar door. Wacht wel niet te lang om je kandidaat te stellen, anders zitten onze teams misschien al vol.
Deadline: 
maandag, 20 september, 2021 - 09:00 tot zondag, 19 december, 2021 - 09:00