After Sales Officer

Bedrijfsnaam: 
Balta Group
Job
Sector: 
Administratie
Sales
Jobtype: 
Jobaanbieding
Jobinhoud: 
  • Als after sales officer vervul je een belangrijke rol en klantenrol en beantwoord je in samenwerking met onze klantendienst vragen van klanten inzake kwaliteit, facturatie, leveringstermijnen, betaling, etc. van onze tapijten
  • Je informeert jouw klanten over onze producten wat betreft eigenschappen en garanties
  • Je anticipeert op mogelijke hindernissen en zoekt naar accurate oplossingen indien nodig
  • Als geen ander ben je klant -en oplossingsgericht en reageer je adequaat en professioneel in geval van klachten
  • Om een optimale service en kwaliteit te kunnen garanderen, werk je nauw samen met jouw collega’s van andere afdelingen zoals customer service sales, kwaliteitsdienst, transport, credit control, …
  • Je rapporteert rechtstreeks aan de customer service manager en werkt in de divisie Balta Home die zich richt op tapijten voor de thuismarkt
Gewenst profiel: 
  • Je beschikt over een Master diploma of een Bachelor met ervaring in inside sales
  • Je kent het belang van een snelle en nauwkeurige dienstverlening aan klanten vanuit een relevante ervaring in een internal sales functie
  • Je vindt snel je weg in een complexe organisatie
  • Je hebt bij voorkeur kennis SAP
  • Je communiceert vloeiend in Nederlands, Frans, Engels en Duits
  • Je bent een goede onderhandelaar, assertief, maar ook empathisch en diplomatisch
  • Je beschikt over uitstekende analytische, organisatorische en administratieve vaardigheden
  • Je houdt ervan oplossingsgericht te werken om onze klanten de best mogelijke after sales ervaring te bezorgen
Wij bieden: 
  • Je wordt verwelkomd binnen een gemotiveerd en performant team in een innovatieve onderneming die internationaal actief is en wereldspeler is in haar segment
  • Je kan rekenen op een functie waar je kan bouwen en waar initiatief oprecht gewaardeerd wordt
  • Zie jij jouw tijd ook als een kostbaar goed? Wij ook! Omdat wij het welbevinden van onze medewerkers belangrijk vinden, werk je in een flexibele arbeidsregeling
  • Bovendien werk je binnen een filevrije omgeving
  • Naast een pak aan inhoudelijke uitdagingen bieden we een aantrekkelijk loonpakket, inclusief uitstekende extralegale voordelen en 35 vakantiedagen
Locatie: 
Avelgem
Deadline: 
15/04/2021 - 14:15 tot 16/05/2021 - 14:15